1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Rein – Fachbetrieb für Oberflächenentwässerung im Außenbereich
Inhaber: Khudur Faris Ali
Graf-Hermann-Str 7
51429 Bergisch Gladbach
Telefon: 0176 62 99 79 21
E-Mail:
info@reinbgl.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website werden durch den von Rein genutzten Hosting-Provider automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Zu diesen Daten können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seiten und Dateien,
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite),
- verwendeter Browser und Betriebssystem,
- übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines technisch stabilen und sicheren Betriebs der Website (z. B. zur Fehleranalyse, Sicherstellung der Erreichbarkeit, Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt).
Die Logdaten werden in der Regel automatisch nach einer angemessenen Speicherdauer gelöscht, sofern keine weitergehende Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Angriffsversuchen) erforderlich ist.
3. Kontakt per Telefon, E-Mail oder Post
Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder postalisch Kontakt mit Rein aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies können insbesondere folgende Daten sein:
- Name und Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
- Angaben zu Objekt, Liegenschaft oder Unternehmen,
- inhaltliche Angaben zur angefragten Leistung oder Situation,
- sonstige freiwillige Angaben.
Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer strukturierten Bearbeitung von Anfragen).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage und, soweit einschlägig, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. aus Handels- und Steuerrecht) nicht mehr erforderlich sind.
4. Kontaktformular auf dieser Website
Auf der Seite „Kontakt“ stellt Rein ein Kontaktformular zur Verfügung. Über dieses Formular können insbesondere Anfragen zu Reinigung, Wartung oder Kontrolle von Außenflächen übermittelt werden. Im Rahmen des Formulars werden – je nach Eingabe – folgende Daten verarbeitet:
- Name / Ansprechpartner (Pflichtfeld),
- Kommune / Firma / Objekt (optional),
- Telefon (Pflichtfeld),
- E-Mail-Adresse (optional),
- bevorzugter Kontaktweg,
- Straße / Hausnummer des Objekts (optional),
- PLZ / Ort des Objekts (optional),
- Art des Einsatzes (z. B. Gullys, Rinnen, Sinkkästen, Wartung),
- zeitliche Dringlichkeit,
- Kurzbeschreibung der Situation (Pflichtfeld),
- weitere freiwillige Angaben im Freitextfeld.
Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden per E-Mail an Rein übermittelt. Eine darüber hinausgehende automatisierte Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Für den technischen Versand der E-Mails werden externe Dienstleister (z. B. E-Mail- bzw. Hosting-Provider) eingesetzt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Formular eingegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung) sowie – ergänzend – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer strukturierten und dokumentierbaren Bearbeitung von Anfragen).
Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die Beantwortung der Anfrage bzw. für die Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags erforderlich sind und keine entgegenstehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
5. Einsatz von Cookies
Diese Website kann Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten können. Sie dienen insbesondere dazu, bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen oder Nutzungseinstellungen zu speichern (z. B. Einwilligungen, Spracheinstellungen).
Soweit technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch funktionierenden und nutzerfreundlichen Webauftritt).
Werden darüber hinaus Cookies verwendet, die nicht für den Betrieb erforderlich sind (z. B. für Statistik- oder Analysezwecke), erfolgt dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 7 DSGVO. Einzelheiten zu Art, Umfang und Zweck solcher Cookies werden – soweit eingesetzt – im Rahmen der Cookie-Hinweise bzw. im Consent-Tool erläutert.
6. Webanalyse (z. B. Google Analytics)
Rein behält sich vor, auf dieser Website einen Webanalysedienst wie Google Analytics einzusetzen, um die Nutzung des Onlineangebots auszuwerten und zu verbessern. In diesem Fall werden Seitenaufrufe, technische Merkmale und Interaktionen in anonymisierter bzw. pseudonymisierter Form verarbeitet.
Bei Einsatz von Google Analytics werden regelmäßig durch Google bereitgestellte Cookies verwendet. Die so erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website können an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Es wird dabei in der Regel eine IP-Anonymisierung eingesetzt, bei der die IP-Adresse innerhalb der EU/EWR gekürzt wird.
Rechtsgrundlage für die Nutzung eines Webanalysedienstes ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung wird – sofern ein entsprechendes Tool eingesetzt wird – über ein Cookie- bzw. Consent-Banner eingeholt und kann dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Hinweis: Ob und in welchem Umfang ein konkreter Webanalysedienst aktuell aktiv ist, ergibt sich aus den Informationen im Cookie-/Consent-Banner bzw. aus den jeweils dort aufgeführten Diensten.
7. Empfänger von Daten / Auftragsverarbeitung
Für den Betrieb dieser Website und die Abwicklung der Kommunikation setzt Rein teilweise externe Dienstleister ein (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Provider, ggf. IT-Dienstleister). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung und auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.
8. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung nichts Abweichendes genannt wird, werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus Handels- oder Steuerrecht) bestehen oder solange Ansprüche geltend gemacht werden können.
Nach Wegfall der Zwecke bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die verarbeiteten Daten,
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO),
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen wenden.
Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
10. Datensicherheit / TLS-Verschlüsselung
Rein trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Sofern Sie diese Website über HTTPS aufrufen, werden die übertragenen Daten mit einem gängigen Verschlüsselungsverfahren (TLS) gesichert.
11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aus technischen, rechtlichen oder organisatorischen Gründen angepasst werden. Es gilt stets die auf dieser Website abrufbare, jeweils aktuelle Fassung.
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